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Um branding bem construído é outro fator determinante na tomada de decisão: 32,7% dos consumidores B2B contratam com base na confiança da marca.4 Ainda assim, mais da metade desse público, 52,4%, é movida pela urgência devido ao aumento de preço, problemas no serviço ou mesmo insatisfação.5
Outro ponto crucial para o entendimento desse consumidor está na forma com que essas empresas buscam por serviços B2B. É na internet que essa pesquisa acontece, com destaque para o Google e o YouTube.
O que os Clientes Buscam?
Com a enorme quantidade de serviços disponíveis e disputando o mesmo espaço, a competitividade no mercado está maior e todos querem se tornar top of mind entre os tomadores de decisão.
Uma pesquisa do Google mostra que 86% dos clientes B2B já estão com os fornecedores em mente no início da sua jornada de compra.3 Isso significa que, antes mesmo de entrar na disputa, eles sabem quem vão considerar. E no setor Tech B2B, a lista de fornecedores têm, em média, três marcas para serem escolhidas.4
Mas como entrar nessa lista? Para 31% dos entrevistados, confiança na marca é o principal fator na hora de contratar serviços B2B.5 Ou seja, o tomador de decisão quer saber se a sua marca é melhor e se é confiável, não somente se o serviço é barato ou quanto custa.
Essa confiança pode ser construída com uma presença online. Empresas B2B que investiram mais da metade de seus orçamentos de marca em digital tiveram 25% de retorno.6 E o vídeo online, em particular, é um poderoso influenciador nesse processo: 93% dos compradores B2B dizem que o vídeo é importante para construir a confiança da marca e 62% afirmam que os anúncios em vídeo online aceleram suas decisões de compra.7, 8
Diferenciais da Colecta Digital
- Expertise Local: Com sede em Campinas, conhecemos o mercado regional como ninguém e sabemos como fazer sua empresa brilhar aqui e além.
- Inovação Constante: Estamos sempre atualizados com as últimas tendências tecnológicas para oferecer soluções de ponta.
- Atendimento Personalizado: Você é nossa prioridade. Trabalhamos de perto com nossos clientes para entender suas necessidades e superar expectativas.
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Fonte: Google
